混合工作开拓者

十年前,萨夏康纳在她工作的大公司开创了虚拟工作. 现在,萨夏与正在向远程和混合工作过渡的商业领袖们合作. 当萨沙十年前开始她的工作实验时, 我们现在拥有的许多远程连接工具当时还不存在. 另一方面,Z世代嘉宾藤本植物Hakobyan出生在一个数字世界. Liana是最适应混合和远程工作的一代人之一. 她就组织如何吸引和留住未来的商业领袖给出了自己的看法.

播客| 20米
2021年11月3日
S4: Ep4

执行概要

  • 最新一代的员工想要一个混合的工作世界,提供参与, 进步和成就感.
  • 对Z一代工人来说,表达想法和发展新技能的自由甚至比高薪更重要.

特色的声音

萨夏康纳
创始人兼首席执行官
虚功内幕

藤本植物Hakobyan
YouTube团队领导
10网络.io

媚兰绿色(主持人):

这里有一个快速测试:问题:哪个群体对混合工作最感兴趣?  答:混合工作在所有人群中都很受欢迎. 但是有一个特殊的群体在其中名列前茅. 思杰(Citrix)最近的一项实地调查发现,90%的Born Digital千禧一代不想回到全职的办公室工作 & Z世代——由18-40岁的年轻人组成,他们是在一个完全数字化的世界中长大的.  他们中最年轻的人在疫情期间开始了远程工作. 对他们来说,远程和混合工作是常态. 他们希望雇主利用技术,在工作地点和工作方式上给予他们灵活性和选择权. 他们想要获得自由,并因为他们的表现而得到认可. 换句话说,他们想要的和我们很多人在这个混合型工作世界里想要的一样. 我是媚兰绿色. 这是Citrix的原创播客Remote Works - 混合生存指南. 今天——为每个人建立混合的工作文化——包括下一代的商业领袖. 几分钟后,我们将听到更多关于这代人是如何工作的.  但首先,我们将听到一位开拓者的讲话,她在整个职业生涯中都是一家大公司中第一批接受混合工作的团队领导者之一.

萨夏康纳:

在我有了第一个孩子内文之后, 她一岁的时候我们花了很多时间, 往返于旧金山湾区, 我们住的地方,费城地区, 我和我丈夫来自哪里

媚兰绿色(主持人):

这位是Sasha Connor, 虚功内幕的创始人兼首席执行官.  十多年前,她是远程办公的先驱. 她理解混合工作对那些现在进入职场的人的吸引力. Sacha帮助商业领袖使他们的组织适应这种新的混合模式. 对萨沙来说,离开办公室工作一开始是一件关乎内心的事情. 她和丈夫希望他们的小女儿能在家人的陪伴下成长, 而不是住在千里之外.

萨夏康纳:

第一年之后,我和丈夫就我们想要的长期目标进行了长谈? 我们想和我们爱的人住在一起吗? 或者我们想要生活在我们热爱的事业附近? 我认为这意味着我必须做出选择,直到我有一个大胆的想法, 就是问我能否做好我的工作, 但要在3000英里外进行.

媚兰绿色(主持人):

好吧,让我们回到2010年. 你认识的人中有多少人在远程工作,或者尝试混合工作. 可能不是很多. 甚至没有一个. 所以对于萨夏, 谁领导了一个产品创新团队, 问她的老板她是否可以在3000英里以外的总部工作? 这是一个很大的要求.

 

混合工作的先驱

 

 

萨夏康纳:

他说,你可以做个实验. 让我们看看, 让我们来看看你继续做你的工作是什么样的看看你是否能在3000英里之外,三个时区之外做到这一点.

 

 

媚兰绿色(主持人):

你猜怎么着? 萨沙成功了.

 

萨夏康纳:

一开始的实验让我在费城郊区的办公室里领导了8年的大型混合团队.

 

媚兰绿色(主持人):

在这八年里, 在一家大型消费产品公司担任远程团队负责人时,萨沙学到了很多. 她不仅学会了远程工作的技术,还学会了更重要的人际交往技能. 她从早期的开拓者,变成了备受欢迎的混合工作的思想领袖. Sacha最重要的概念之一是她称之为跨越距离的影响力. 

的势力范围

萨夏康纳:

我认为这与重新规划有关, 想象一下,走进一个办公大楼,影响人们,让他们思考你需要如何在不同的办公地点进行影响, 跨时区, 在不同位置. 所以我知道现在有很多争论,关于我需要去办公室才能和我的老板在一起? 我想说,退一步想想你的整个影响力范围. 这不仅仅是影响某个办公室里的一个人. 所以这是一项重要的技能,甚至在大流行之前. 对于任何人的职业发展来说,这都是一项重要的技能,要考虑跨距离影响团队内部和客户外部, 你的合作伙伴.

媚兰绿色(主持人):

Sacha的眼光超越了你工作环境的明显方面. 她知道与整个团队联系和沟通很重要,有时候当你在办公室的时候, 你可能会有偏见,把更多的注意力放在你旁边的人或大厅里的老板身上. 我们都有行为模式,而这些模式受到我们固有偏见的影响.

无意识的偏见

萨夏康纳:

你需要意识到无意识的偏见. 所以有两种无意识的偏见我认为了解它们非常重要. 一个是距离偏差, 哪一种是我们的大脑自然倾向于更重视离我们近的人和事,而不是那些离我们远的人或事. 随着越来越多的办公室重新开放,这种偏见将会抬头,有些人来到办公室,与别人同处办公,而另一些人则保持完全或部分远程办公.

媚兰绿色(主持人):

它一直在发生. 当一些人回到办公室工作一整个星期时,另一些人则保持完全或部分的距离. 那么谁会在潜意识里得到我们更多的关注? 作为商业领袖,我们必须意识到这种自然的、无意识的偏见. 它会使我们偏爱那些经常见面的人, 忽略那些在幕后辛勤工作的人.  我们的大脑还会耍我们另一个把戏:

萨夏康纳:

另一个需要注意的无意识偏见是近因偏见. 所以这是我们的大脑的自然倾向,更重视我们最近听到或看到的人或事. 举个例子, 如果你是一个经理,你有一个五人的团队, 其中两个可能真的很擅长跨越距离影响你,并保持头脑的领先地位. 这种无意识的偏见可能会让你成为一名经理, 想想这两个人的新角色, 新项目工作, 向他们寻求意见,而不是考虑整个5人团队.

价值观和文化

媚兰绿色(主持人):

我们在工作中如何互动的问题很多. 也许向混合工作转变的最大障碍之一是重新思考工作文化. 萨沙说,作为管理者和员工,我们需要深入挖掘自己的价值观. 前进的道路比仅仅拼凑一个周五下午的虚拟快乐时光要微妙得多. 领导者需要更加有意识,思考他们想要模仿和强化的行为.

萨夏康纳:

这就是我看到的目前团队和组织中最大的中断之一. 作为一名经理也是如此, 开始思考, 我们是否开发了一些基本的构建模块我们是否创造了对我们很重要的团队价值观? 我们真的把它们列出来了吗? 我们是否也定义了我们对团队成员的期望行为以达到这些价值观? 我们作为领导者,我们真的是他们的榜样吗? 我们是否要为自己树立那些价值观和行为的榜样并对他人的行为进行奖励和认可? 这又回到了我们之前讲过的无意识偏见. 你如何实施一些行为来帮助你减轻距离偏差从而更倾向于我所说的位置包含呢? 我们如何确保无论人们住在哪里或在哪里工作,他们都能被包括进来?

媚兰绿色(主持人):

当萨沙·康纳带领着一个大型的杂交团队散布到全国各地时, 她需要找到合作的方法,确保每个人都被包容. 他们需要团结成一个团队,为公司创造一种新产品.

萨夏康纳:

所以我在费城. 我的团队有一部分人在加州奥克兰的办公室. 我的团队有一部分人在加州普莱森顿的办公室,那是我们的技术中心. 我们必须创造出跨越这些距离的实物产品.

媚兰绿色(主持人):

不仅如此,Sacha和她的团队还必须与他们遍布美国的生产基地合作.S.

 

Spark Time作为混合工作策略

萨夏康纳:

我和我的团队所做的一件事就是我们称之为“火花时间”, 那是我们日历上每周两次的时间. 实际上是两小时,每周两次. 所以,火花时间所允许的是一种仪式,我们都知道,我们被期待着能够在虚拟世界里抓住彼此, 让对方进行视频通话, 例如, 谈论问题, 帮助解决项目中出现的问题, 例如. 所以激发一些新想法的想法.  有时候我们会在这里进行虚拟头脑风暴. 所以这背后是有目的的. 我们并没有让这一切自然地发生. 这是一种有效的方式,让我们知道什么时候我们可以互相抓住对方,因为我们浪费了太多的时间,试图向一群人伸出援助之手, 嘿, 你什么时候有空?? 今天我能抓住你吗? 我们能不能过几天再开个会?

媚兰绿色(主持人):

一些人提倡回到办公室的一个重要原因是,他们有机会进行非正式的合作. 但Sacha向她的同事们展示了,你不需要身体力行地与某人并肩作战,就能实现这一目标.

萨夏康纳:

这场大流行把每个人都推入了一个“青蛙”组织,或一个完全偏远的组织. 所以这些技能是有点不同的,因为实际上在FROG中更容易一些,你有一个公平的竞争环境,每个人都在自己的办公室工作, 他们的家庭办公室. 但是当我们进入混合-混合更难. 所以这些技能更重要,因为很容易倒退到没有意识到距离偏差. 你更容易回到过去,更容易与你面前的人互动. 所以你必须退一步考虑回到整个生态系统. 我需要影响谁? 我需要和谁合作, 让每个人都发挥出最好的一面, 无论位置和距离? 当涉及到社交网络, 你应该考虑你的亲密网络和扩展网络. 人际关系密切——指的是团队和你最常一起工作的人,以及你扩展的人际关系——指的是从事其他工作的人, 分歧, 不同级别的团队,您可能不会在日常工作中与之互动.

媚兰绿色(主持人):

混合工作实际上可以提供一个机会来解决和克服我们都有的这些无意识的偏见. 这是一个赢.

位置包含

 

萨夏康纳

让我兴奋的是这是第一次, 这件事我已经说了很久了, 也就是位置包含, 无论人们住在哪里或在哪里工作,我们都能够包容他们, 这实际上已经成为了关于多样性的讨论的一部分, 股本和包容. 所以,我们在思考如何给员工提供平等的工作和晋升机会,这很好, 还有项目工作等等. 我很高兴人们被赋予了更多的灵活性来找出他们在哪里工作最好以及如何工作最好. 但让我夜不能寐的是,当它付诸实践时, 每个人都会意识到混合更难. 这些行为将开始倒退到人们在完全远程工作实验之前的行为,我们在过去的18个月里已经有了这些行为. 这是非常重要的在组织的高层中建立角色模型, 在位置包含方面, 在理解距离偏差方面, 在教授人们领导技能方面, 合作, 构建文化, 沟通需要跨越的距离.

媚兰绿色(主持人):

这是混合工作的一个核心挑战——而且是一个很大的挑战. 现在发生的一切将永远改变我们的工作生活. 我们需要积极参与,使其实现.

萨夏康纳:

我担心的是,如果一些“脚手架”没有到位,我们就无法真正有意识地去了解我们对员工和领导的期望是什么, 在公司内部,我们需要改变什么样的心态? 我们需要提供哪些技能? 我们需要什么技术工具来教人们如何使用, 如果没有落实的话, 你会看到一些问题突然出现. 我不想看到钟摆摆回,人们都被召回办公室.

媚兰绿色(主持人):

这就是有趣的地方. 这种工作上的演变——文化和我们使用的技术的变化,不仅仅是由对远程和混合工作的渴望驱动的, 但在Z世代, 他们中的许多人从未以其他方式工作过.

商业领袖可以从Z世代学到什么

藤本植物Hakobyan:

我想深入探讨我们是如何工作的,以及我们如何在当前的工作环境中带来真正优秀的人才和真正好的机会,并改变工作环境.  实验是我们的关键. 

媚兰绿色(主持人):

藤本植物Hakobyan生活在荷兰.  她在一家美国公司的市场营销部门工作.S. 基于公司的主机和建设网站. 在那之前, 她创办了一家创业公司,帮助学生找到他们的第一份工作, 根据学生的个性和他们所匹配的公司的文化. 2019年,Liana在TEDx上做了一个关于Z一代如何变革职场的演讲.  和Sacha一样,Liana是她这一代的开拓者.

在传统的工作环境中,她不会对那些不适合自己的东西进行任何抨击.

Z一代想从工作中得到什么

藤本植物Hakobyan:

大企业表达新想法的自由有点等级分明. 这对我来说是个挑战. 然后我决定转向创业领域,在那里你可以真正地表达自己. 我认为是创业环境, 他们真的是, 是为Z一代开发的,因为我们追求多样性. 我们力争精神上的成长. 我们为一家能给我们机会平衡工作与生活的公司而奋斗. 我们想要融入一个我们可以表达自己的环境, 我们可以产生新的想法,也可以接受他人的指导, 但我们也将做出巨大贡献.

媚兰绿色(主持人):

Liana想要的工作与生活的平衡通常意味着混合或完全远程工作, 使用正确的技术.

藤本植物Hakobyan:

老实说,我一直想要远程工作, 即使我刚开始实习的时候, 因为我想在旅行的同时工作,保持一种平衡. 技术的使用就像超级, 你需要知道如何用你自己的方式来使用它, 因为每个人都是不同的,每个人都有自己的工作方式. 

媚兰绿色(主持人):

Liana对她在工作中寻找什么进行了深入的思考. 下面是一些在混合型工作环境中对她特别重要的事情.  首先是团队.

团队的角色

藤本植物Hakobyan:

与你一起工作的团队非常重要, 他们的心态, 他们的个性, 他们将如何处理你的想法. 这是最重要的部分. 团队实际上为我创造了工作环境. 第二点是增长机会,公司应该适应新技术. 所以当你跟随新趋势,它如何发展,新技术的进步使用是一个关键. 第三个方面是个人成长,因为在公司里, 你需要明白你是一个个体,你需要明白你有自己的生活,你也想在那里奋斗. 你有自己的兴趣. 你有自己的爱好和公司需要考虑,可能还需要提供公司津贴.

媚兰绿色(主持人):

利安娜希望她的雇主把她看作一个完整的人——有兴趣和爱好. 不仅仅是工人. Liana在工作中,尤其是在混合型工作中,还看重的一点是她和老板之间的良好沟通. 她想要的一件事是让她的经理知道她在工作中的长处的自由, 磨练这些技能.

藤本植物Hakobyan:

第二件事,也就是我想要的价值,是收到来自公司方面的反馈 , 来理解我所做的在他们看来是否正确. 第三点更重要的是,我与公司代表和公司团队负责人进行一对一的交流,因为我远程工作,有时与公司本身联系非常困难. 你有时会觉得你和它没有联系,因为你在远程工作,而他们在办公室. 公司应该让你觉得你仍然和他们的价值观息息相关, 即使你是远程工作,也要遵守公司文化.

媚兰绿色(主持人):

像萨夏, 利亚纳说,培养同事之间联系的公司将在混合型工作中茁壮成长.  因此,管理者应该提升经验和人脉,有时甚至要高于薪酬.

工资不是万能的

藤本植物Hakobyan:

所以,如果一家公司试图用高薪来吸引我们,那实际上不是我们想要的. 薪水就是食物. 薪水是有价值的,但首要的一点是在公司里有一个很好的成长机会. 这才是真正重要的.

媚兰绿色(主持人):

对利亚纳来说,培养技能和拥有成长机会比高薪更重要. 对于各地正在适应新一代工人和新工作方式的组织来说也是如此, Liana还有另一个宝贵的智慧. 

藤本植物Hakobyan:

我们不想要工作. 我们想要生活经历. 这对我来说是真的. 我们努力保持生活和工作的平衡,这对我们来说真的很重要.  多样性是我们的信条. 成长的心态是我们真正想要的,与公司代表站在同一水平上,倾听和表达自己. 做实验. 它使我们成为Z世代,我们将改变未来二三十年的工作环境.

媚兰绿色(主持人):

我们的工作环境在变化. 它不是由习惯和偏见驱动的,而是由新的想法驱动的. 现实情况是,最新一代员工想要的是像萨沙·康纳(萨夏康纳)这样的人多年来一直努力追求的东西——一个提供参与的混合工作世界, 进步和成就感. 这是一个我能支持的工作世界. 你一直在收听Remote Works, 混合生存指南, Citrix关于田野工作的原创播客. 前往我们的节目笔记,了解更多来自萨夏康纳和Citrix的混合作品. 订阅,两周后回来. 我们将看看大辞职——为什么会发生,以及组织可以从中学到什么. 那是在Citrix。com /远程工作.

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